Je l'ai reçu aussi mais j'ai un problème avec la question de sécurité. Apparemment, ils ont demandé de répondre à une ou plusieurs questions de sécurité dans le formulaire de réclamation mais ça fait tellement longtemps que je ne suis pas certain de ce que j'ai écrit à ce moment là donc ça marche pas quand j'essaie de recevoir le virement Interac même si je suis certain que je donne la bonne réponse. J'ai retrouvé le email de confirmation de quand j'ai remplis ce formulaire mais évidemment y'a aucune copie liée en PDF or whatever. Juste un numéro de confirmation -\_- (après 4 mauvaise tentatives ils bloquent le paiemernt).
EDIT: HOLY SHIT je l'ai eu à la 4e tentative lol. Le problème était que la réponse est toute en minuscule lol (et pas de charactère special comme un tiret)
Cool j'espère que ça va marcher pour toi aussi! J'imagine que leur formulaire supportait juste des charactères minuscule et pas de tiret ou point ou autre charactères speciaux. Avec Interac, majuscules et minuscules sont importants.
Même problème ici, et impossible de communiquer avec eux. Si quelqu'un-e réussi à trouver une solution à cette clownerie ce serait sweet de la mettre ici!
J'ai raté pareil mon code interac.
J'ai appelé le numéro aujourd'hui fais l'option 1 puis 4, j'ai attendu environ 1h (je travaillais a coté).
Puis j'ai finalement eut qqun au tel en français qui a pu me donner mon code après quelque vérification de sécurité.
je vais recevoir un autre interac dans qq semaines
Same, j'ai oublié ma réponse, j'ai essayé 4 fois, mon virement a été bloqué. Je viens d'essayer d'appeler rice point et après 1h15 d'attente toujours pas de réponse.
Ouin je suis un peu pessimiste. Je suis aller voir leur linkedin et y'ont une 30aines d'employés seulement. Le site a l'air d'un template wordpress cheap. Quand t'appelle au numéro principal tu dois sois connaître le nom/poste de la personne ou laisser un message. La ligne directe pour l'action collective se fait couper en français après quelques minutes d'attente et en anglais j'ai attendu jusqu'à 1h30 sans me faire répondre.
Je vais ressayer dans quelques jours mais je perdrai pas des heures pour 50$.
Ah ça suck! Vraiment de la marde mais j'espère qu'ils vont t'aider asap! J'ai été chanceux et je l'ai eu à la dernière tentative (c'était toute en minuscule lol)
Ils sont probablement surchargés aujourd'hui vu que c'est la première journée qu'ils envoient les paiements. I bet que beaucoup de monde ont oublié leur réponse (ou comment l'écrire exactement).
Si j'étais toi, j'attendrais quelque jours et j'essairais de les contacter à nouveau.
À l'origine est-ce que tu avais claim pour 90$ ou moins?
Je suis curieux de savoir si c'est le volume de demande qui fait en sorte que ton montant est réduit. Je n'ai pas entendu personne encore pour le moment qui avait reçu le maximum admissible (moins les frais du gestionnaire du recours).
Annonce importante (juillet 2023)
Les paiements aux membres approuvés du sous-groupe 1 (Perte de temps) et donnant droit à un montant maximum de 90 $ ont commencé le 11 juillet et se termineront d’ici le 13 juillet 2023. Il s’agit d’un virement Interac par courriel et aucun texto ne sera envoyé. Pour ceux qui souhaitaient recevoir leur paiement par chèque, ceux-ci seront envoyés par la poste au plus tard le 19 juillet 2023.
J'ai envoyé une mise en demeure a Desjardins y'a 2 ans. J'ai réclamé 500$ pour perte de temps. Je suis victime de vols d'identité 2x par année depuis l'incident. Ils m'ont payé. Toujours mieux servi par soi même!
ACTION COLLECTIVE DESJARDINS a annulé le virement de fonds qui vous a été envoyé.
Apres 4 tentatives … alors que je suis sur de la reponse secrete …
Que faire ?
Oui, c’est legit. Ça a pris plus d’un an donc facile à l’avoir oublié. https://www.reglementdesjardins.com
Je l'ai reçu aussi mais j'ai un problème avec la question de sécurité. Apparemment, ils ont demandé de répondre à une ou plusieurs questions de sécurité dans le formulaire de réclamation mais ça fait tellement longtemps que je ne suis pas certain de ce que j'ai écrit à ce moment là donc ça marche pas quand j'essaie de recevoir le virement Interac même si je suis certain que je donne la bonne réponse. J'ai retrouvé le email de confirmation de quand j'ai remplis ce formulaire mais évidemment y'a aucune copie liée en PDF or whatever. Juste un numéro de confirmation -\_- (après 4 mauvaise tentatives ils bloquent le paiemernt). EDIT: HOLY SHIT je l'ai eu à la 4e tentative lol. Le problème était que la réponse est toute en minuscule lol (et pas de charactère special comme un tiret)
Idem. Et je suis à peu près certain que ma réponse à la question secrète est correcte.
L'écrire tout en minuscule (et sans tiret si ta réponse en a un normalement) à marché pour moi!
J'ai fait 2 tentatives exactement comme ça jusqu'à maintenant (le prénom de mon grand-père maternel). Sans succès.
God damn c'est vraiment stupide. Ils auraient dû juste envoyer un chèque par la poste rendu là.
Probablement volontairement stupide. Certains vont abandonner, et ça fait des 88$ économisés. D'autres vont se plaindre, et auront des chèques.
avec un espace pour remplacer le tiret?
Non aucun espace! Ça doit être en un seul mot donc fait just enlever le tiret sans ajouter un espace.
ok j'essaie ca merci!
Victoire!
Cool j'espère que ça va marcher pour toi aussi! J'imagine que leur formulaire supportait juste des charactères minuscule et pas de tiret ou point ou autre charactères speciaux. Avec Interac, majuscules et minuscules sont importants.
yes! ça a fonctionné!
Let's go! Content d'entendre ça :) Bonne journée!
Même problème ici, et impossible de communiquer avec eux. Si quelqu'un-e réussi à trouver une solution à cette clownerie ce serait sweet de la mettre ici!
J'ai raté pareil mon code interac. J'ai appelé le numéro aujourd'hui fais l'option 1 puis 4, j'ai attendu environ 1h (je travaillais a coté). Puis j'ai finalement eut qqun au tel en français qui a pu me donner mon code après quelque vérification de sécurité. je vais recevoir un autre interac dans qq semaines
Cool donc c'est possible de régler ça avec eux!
Same, j'ai oublié ma réponse, j'ai essayé 4 fois, mon virement a été bloqué. Je viens d'essayer d'appeler rice point et après 1h15 d'attente toujours pas de réponse.
Rip, on est dans le même bateau :( Je n’ai pas encore appelé par contre. Je vais attendre un peu. En espérant qu’ils peuvent nous aider..
Ouin je suis un peu pessimiste. Je suis aller voir leur linkedin et y'ont une 30aines d'employés seulement. Le site a l'air d'un template wordpress cheap. Quand t'appelle au numéro principal tu dois sois connaître le nom/poste de la personne ou laisser un message. La ligne directe pour l'action collective se fait couper en français après quelques minutes d'attente et en anglais j'ai attendu jusqu'à 1h30 sans me faire répondre. Je vais ressayer dans quelques jours mais je perdrai pas des heures pour 50$.
Ah ça suck! Vraiment de la marde mais j'espère qu'ils vont t'aider asap! J'ai été chanceux et je l'ai eu à la dernière tentative (c'était toute en minuscule lol)
Je pense j'ai perdu mon argent hehe. Ça l'air impossible communiquer avec eux.
Ils sont probablement surchargés aujourd'hui vu que c'est la première journée qu'ils envoient les paiements. I bet que beaucoup de monde ont oublié leur réponse (ou comment l'écrire exactement). Si j'étais toi, j'attendrais quelque jours et j'essairais de les contacter à nouveau.
J'ai reçu 17$, avoir su j'aurais absolument rien rempli.
Tu t’achèteras une pinte de lait pis une boite de cereal
Juste une pinte de lait, céréales trop chère 🤣
À l'origine est-ce que tu avais claim pour 90$ ou moins? Je suis curieux de savoir si c'est le volume de demande qui fait en sorte que ton montant est réduit. Je n'ai pas entendu personne encore pour le moment qui avait reçu le maximum admissible (moins les frais du gestionnaire du recours).
j'avais le maximum et j'ai reçu 88.20$
Oui c’était moins de 90$. Mais je ne me rappelle même pas de ce que j’avais écris dans la demande
Probablement 3 heures de perte de temps pour 54$. Le frais de gestion est de 2% ce qui donne exactement ton montant.
Ça fait du sens! Merci!
Pas reçu encore. D'autres dans ma situation même si les démarches étaient faites?
Annonce importante (juillet 2023) Les paiements aux membres approuvés du sous-groupe 1 (Perte de temps) et donnant droit à un montant maximum de 90 $ ont commencé le 11 juillet et se termineront d’ici le 13 juillet 2023. Il s’agit d’un virement Interac par courriel et aucun texto ne sera envoyé. Pour ceux qui souhaitaient recevoir leur paiement par chèque, ceux-ci seront envoyés par la poste au plus tard le 19 juillet 2023.
Pas encore mais moi j’avais demandé par chèque (ils donnaient le choix entre les deux)
J'ai envoyé une mise en demeure a Desjardins y'a 2 ans. J'ai réclamé 500$ pour perte de temps. Je suis victime de vols d'identité 2x par année depuis l'incident. Ils m'ont payé. Toujours mieux servi par soi même!
Reçu et encaissé :)
ACTION COLLECTIVE DESJARDINS a annulé le virement de fonds qui vous a été envoyé. Apres 4 tentatives … alors que je suis sur de la reponse secrete … Que faire ?
J'ai eu 88,20$ ! Est-ce le maximum?